Häufig gestellte Fragen

  • chevron_rightWas kann ich tun, wenn ich mit der gesandten Ware nicht zufrieden bin?
    Was tun sie, wenn sie die Ware nicht mehr möchten: Rufen sie mich bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung an (+43 650 3009996), erklären sie mir warum sie die Ware nicht mehr möchten und wir werden die weitere Vorgehensweise besprechenWir werden eine für beide Seiten akzeptable Lösung finden!
    Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts.
  • chevron_rightWohin schicke ich Waren die ich retournieren möchte?
    Bitte schicken Sie die Ware(n) an:

    • Ing. Roman Kaubek Schmiermittel
    • Triesterstrasse 27
    • 2620 Neunkirchen
  • chevron_rightWo kann ich Altöl entsorgen?
    Möglichkeit 1

    Es gibt mittlerweile überall örtliche Wertstoffannahmestellen. So können private Verbraucher Ihr Altöl einfach dort abgeben. Fragen Sie am besten einfach bei ihrer Gemeinde nach.


    Möglichkeit 2

    Sie können Ihr Altöl in der bei uns gekauften Menge (Nachweis lt. Rechnung) während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 16:40 bis 18:30 Uhr kostenlos abgeben. Dazu gehören auch die völlig entleerten Frischölkanister. Das Altöl liefern Sie am besten in den Original –Motoröl- Kanistern bei uns an. Sie können uns das Altöl und die völlig entleerten Kanister auch zusenden, beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um Gefahrgut handelt und dementsprechend müssen Sie mit besonderen Versandvorschriften rechnen.
  • chevron_rightMit welchem Paketdienst verschickt ihr eure Waren?
    Wir versenden mit dem Paketdienst GLS.
    Die Tarife ergeben sich bei GLS wie folgt:

     Österreich*DeutschlandEuro IEuro IIEuro III
    bis 2kg€ 5,90€ 13,00€ 13,00€ 14,00€ 20,00
    bis 30kg€ 8,50€ 19,00€ 19,00€ 25,00€ 28,00

    *Ausgenommen Kleinwalsertal, Jungholz (Transport erfolgt über Deutschland) siehe Tarif Deutschland

    ZoneLänder
    Euro IBelgien, Niederlande, Dänemark, Luxemburg, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Polen, Rumänien
    Euro IIFrankreich, Großbritannien, Italien
    Euro IIIIrland, Finnland, Portugal, Schweden, Spanien, Estland, Lettland, Litauen, Bulgarien

    Das Maximalgewicht je Paket beträgt immer 30 kg.
    Bei Bestellungen mit höherem Versandgewicht packen wir entsprechend viele Pakete und berechnen diese gemäß den obigen Angaben je Paket.

    Übrigens: Versandkosten bestehen nicht nur aus Porto - dann hieße es ja Porto, und nicht Versandkosten!
  • chevron_rightAb wann ist die an mich gestellte Rechnung fällig?
    Von uns gelegte Rechnungen sind sofort fällig
  • chevron_rightWie lange dauert für gewöhnlich der Versand?
    2 - 4 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Bestellung.
    Der beauftragte Kurierdienst liefert ausschließlich werktags und nur an reale Adressen.
    Samstagszustellung oder Lieferung an Paketstationen und Postfächer sind leider nicht möglich.
  • chevron_rightWie lauten die Bankdaten an die ich überweisen muss?
    • Ing. Roman Kaubek
    • KtoNr.: 23795190000
    • BLZ: 44430
    • IBAN: AT54 4443 0237 9519 0000
    • BIC: VBOEATWWWRN
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